Sekretesspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

LUMIS Atelier är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som samlas in via denna webbplats. För alla frågor som rör dina uppgifter, kontakta oss via kontaktformuläret.

2. Data som samlas in

Under en beställning

• För- och efternamn
• E-postadress
• Leveransadress
• Betalningsinformation (behandlas direkt av vår säkra tjänsteleverantör — LUMIS Atelier har inte tillgång till dina bankuppgifter)

Via vårt kontaktformulär

• Namn, förnamn, e-postadress
• Innehållet i ditt meddelande

Bläddringsdata

• Webbplatsdriftcookies
• Anonymiserad analytisk data (besökta sidor, besökslängd)

3. Syfte med behandlingen

Din data samlas in och behandlas för:

• Bearbeta och leverera din beställning
• Skicka orderbekräftelse och spårning till dig
• Svara på dina frågor och förfrågningar
• Förbättra vår webbplats och vår tjänst (anonymiserad data)
• Respektera våra juridiska skyldigheter (redovisning, rättstvister)

4. Rättslig grund för behandling

• Utförande av ett kontrakt – för orderhantering
• Berättigat intresse – för att förbättra tjänsten
• Rättslig skyldighet – för redovisning och beskattning
• Samtycke – för marknadskommunikation (om tillämpligt)

5. Hållbarhet

• Beställningsdata: 10 år (redovisningsskyldighet)
• Kontaktdata: 3 år från senaste kontakt
• Analytiska cookies: max 13 månader

6. Datadelning

LUMIS Atelier säljer aldrig dina personuppgifter. De kan bara delas med:

• Vår betalningsleverantör (säker bearbetning)
• Vår transportör (leverans av din beställning)
• Shopify (värd och butikshantering)

Dessa tjänsteleverantörer är föremål för strikta konfidentialitetskrav och kan endast använda dina uppgifter för de ändamål för vilka de överförs till dem.

7. Dina rättigheter

I enlighet med GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till åtkomst – skaffa en kopia av dina uppgifter
• Rätt till rättelse – korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering – radera dina data (under villkor)
• Rätt till portabilitet – ta emot dina data i ett strukturerat format
• Rätt att invända – invända mot viss behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktformuläret. Du kan också skicka in ett klagomål till CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

LUMIS Atelier-webbplatsen använder cookies som är strikt nödvändiga för driften av webbplatsen (session, korg) och anonyma analytiska cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan konfigurera användningen av icke-nödvändiga cookies via samtyckesbannern som visas under ditt första besök.